首先要明白新零售，我们必须先相识传统零售商和互联网电商到底有什么差别的特点，各自解决了什么问题，而作为新零售的新型互联网商城能解决其中的什么问题。要明白传统零售商，必须先明白传统零售商的供应链。

传统零售商是由：工厂—署理商—经销商—批发商人—零售商;就算有些剔除了有些批发商直接从署理商手上拿货，那传统零售商的供应链，基本上都要经由两层以上的经销商才气到达零售商店。所以传统零售商从工厂到主顾的手中价钱起码要翻三倍以上，传统零售商普遍比电商贵许多的原因就在这里。那么为什么在电商出世以后，商品价钱几近腰斩的情况下，传统的零售还得以存活至今，那就是得说明传统零售商的特点：即时获取：零售都是线下四周商店，你要购置时就可以即时获取。邻里关系：线下的小百货小超市的购置工具都是四周邻人，恒久的来往都存在或多或少的朋侪关系。

(超市除外)就地验货：你要购置商品可以先检察商品真实的形状和抚摸真实的质感。而互联网上的商品，你只能看到失真的美图。

就地试用：当一些耳机或电子类等产物，其实客户更倾向于就地试用产物的使用状况。快速咨询产物：当你不知道商品在哪，商家可以快速指引，另外你不明确商品如何使用或者有疑惑，商家可以快速解答指导，甚至手把手教诲。

即时退货：当商品拿回去，不切合使用或存在问题可以即时退还商品。说完了零售行业的特点，我们来说说电商行业的情况。

电商行业一般由署理商，经销商，甚至厂家直接售卖主顾，另外中间缺少了多个环节和商铺，直接售卖给用户。不得不说在几近腰斩的价钱下仍然存在很是高的利润，甚至比店肆还高。

最大的缺点时购置完成后还要长时间的等候送达。那么在这样的情况下，为什么另有超多用户还选择电商购置模式呢?我们来说说电商的特点：价钱超级优惠：超低的价钱，可以使主顾放弃对产物就地验货的需求，另外对于不着急的商品甚至放弃了即时获得，选择长时间等候。商品很是多样：商品的多样性，使主顾拥有更多的选择空间，其实更多的选择空间是在与自己匹配的价位上选择更好的商品。另外就是线下没有的商品，也能在线上可以购置到。

可以即时咨询：主顾用户问题时可以实时咨询商家，虽然这种咨询没有线下来得全面，可是在可以退货的情况下，主顾还是可以接受的。另外对于庞大问题商家也可以使用视频举行手把手解惑。

可以退货：对于不满足的商品可以退货，这其实是对主顾的最大保障，因为网上购置商品时是无法就地验货的，所以购置时始终有疑虑，这些疑虑最终被可退货冲淡。不得不说拉动电商消费的其实是低廉的价钱和商品的多样性选择，这两样使得主顾忍受着长时间的送达和退货的繁琐步骤。说完了电商和的特点，我们再来思考新零售究竟是要解决线下就零售的什么问题：低价销售：首先新零售绝对是要解决商品的价钱问题，所以必须只管淘汰中间的供应商问题;商品多样性选择：商品的多样性问题，让用户更好的买到与之相匹配的产物;结算时的长时间等候：解决了超市中结算时长时间的等候问题。

现有的案例对比无人超市：要说新零售，不得不说下马云的无人超市，大家都说是中国的大叔大妈素质低导致超市无法开售下去，我完全不这样认为，如果是这样简朴，马云雇两个安保人员完全可以解决这个问题。其实无人超市太把逛超市当回事了，其实要知道去超市的都是家庭主妇，或者买一些生活必须用品的人，真正一家三口或者是情侣，还是两三个结群去的真的很是少。

其实女性逛街其实是出于相识朋侪或对方的兴趣另有就是谈天的兴趣，其实你真正看女性一小我私家逛街逛得超级久的很少。因为你和朋侪单独呆在一起，可以找到很少的话题，就算找到话题也难免聊着聊着聊到尴尬话题。而在商场里，女性很容易找到一些话题，就算聊到尴尬的事情也立马可以找话题转移。

因此你想找个女朋侪就多和她逛街吧!很快可以拉近距离。不说空话了!另外如果逛超市很重要，我想那些小商家早早关门算了，因为主顾在他们的门店停留不到5分钟，完全没有逛的兴趣。

所以不得不说这是他的失败，另外最失败的莫过于商场无导购人员，对于不相识或不明确的商品基础没人理你(这时候的主顾真可怜)其实你去超市看，超市的导购被咨询的频率还是很高的。另外我看网上讲，主顾买完后，直接走出店直接扣费。我不确认这扣费历程中有没有让主顾再确认一下。

如果没有的话，我会很畏惧的，我的电子钱包还能宁静吗?另外我对自己的消费太渺茫了。另有售价和退货，如果售价和外面一样货差不多，然后不行以退货。

我以为这新零售相对现有超市完全无优化点，只是解决了排队问题，然后拥有更糟糕的体验。天猫和京东小店：只能说加盟于京东和天猫，优化了仓储和服务，另有进货选择优化等，整体上基础没有亮点可言。京东抵家，盒马生鲜，逐日优鲜：京东抵家是联合线下已有的超市和商店提供一小时内送抵家的服务，整体还算不错，不外未能解决价钱问题，另外送货也是很贵。

相对于盒马生鲜和逐日优鲜，解决了部份商品价钱优惠问题，不外在肉类产物上比市场不新鲜，同时价钱也不低甚至偏贵。无人售货机：商品价钱和市场持平甚至更贵，饮料没冰冻，商品种类少得可怜。新零售究竟是什么样的我凭据现在的特点脑暴了一下，相出了许多方案，好比移动货车，一栋楼里差别的家庭主妇各卖差别的商品举行交流，在小区门口打造无人售卖小店，等等方案都被我剔除了。

最后我获得的结论是，新零售是一个封锁的大堆栈加前端的售卖机。想象一下，如果新零售的内在是一个大堆栈，而面临主顾的是一排售卖机，这种部署的话，可以大大的节约空间，从而加大商品的多样性;另外选址纷歧定是大卖场，好比堆栈，民房等等，只要有一定的人流量离住民区近即可，节约了店肆租金和装修费，降低了成本。而前端的主顾只需要在售卖机眼前用一个类似电商购置的界面内里有种种商品的详细先容，通过操作售卖机购置，遇到不懂的问题可以直接用语音与客服咨询;购置完成后，旁边有一个出货口，等上一到二分钟可以立刻取走商品。另外也可以配上APP，在家里选好商品后到售货机扫描取货，若是懒得出门直接使用一小时送达，可是必须支付送货用度。

另外在旁边另有专门的自动退货机或专门的退货平台可以直接退货。总结一下：商品多样性：由于堆栈式的存放大大节约空间，让堆栈拥有更多的存储容量，因此可以存放更多种类商品。

低廉价钱：由于堆栈无需花大笔装修用度，另外园地越发自由，同时拿货直接从厂家或者署理商，因此价钱越发自制。快速结算和取货：由于没有结算平台和商品货排挤间的限制，可以部署更多的售卖机，另外也可以直接扫描APP举行购置(相信大多数人会选择APP购置)，所以越发利便主顾。即时咨询：这里必须训练一批差别分类的商品咨询客服，让她们可以快速为主顾解惑，同时也要制作一些教程视频。送货上门：当商品太多或不想出门可以选择一小时送货上门。

即时退货：可以直接从旁边的退货机举行快速退货，甚至可以摆设专门的退货人员上门退货。固然这样的方式也是有缺陷，好比购置前验货或者体验商品，咨询时的先容没有面临面来得详细等。可是低廉的价钱和多样的商品可以使主顾放弃这些体验。优觉云： 我们专业为企业提供新零售系统，B2B2C系统，B2C系统，B2B批发订货系统，门店O2O系统，分销系统，微店系统, 知识付费内容系统，经销署理系统以及微信小法式APP系统定制开发服务!。

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